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①、服务器软件：负责统一管理系统内的紧急电话与广播系统，隧道紧急电话分机IP地址基本参数；为工作站提供数据接口服务；远程调节隧道广播音量的大小。值班员可以在操作管理计算机上对交通事故和设备故障进行各种统计查询，可以按照时间、地点、事故类型、车辆类型、或设备故障类型等综合因素进行分类统计查询，统计查询结果 按各种图表（表格、柱状图、圆饼图等）形式显示、打印输出。通过对紧急电话设备的查询可以随时掌握系统整体运行的情况，通过对交通事故的查询可以及时了解道路的交通状况。

②、优秀的检测方法：检测方法（巡检或全检）是否优秀，将直接关系到IP网络紧急电话系统的性能。系统软软有逐个等待检测结果的方法，这种方法的不足之处是给系统通信造成堵塞，做不到功能要求“对所有紧急电话都是不闭塞的”这一条，另外全检测一轮紧急电话的时间耗时太长，有时不得不安排在凌晨0点检测。我公司采用短协议，并且在全检时采用广播+时间触发算法，有效的解决了系统的全检上述问题；控制主机只需要发送一条全检指令，所有IP网络紧急电话即时响应，系统通过时间因子触发分机将检测结果发送到控制中心。上百部紧急电话只需要不到6秒的时间完成。

③、远程控制：工作站软件利用IP网络（局域网、广域网、多层网络）远程登录到服务器，实现远程管理及音频实时采播，远程维护、软件升级和系统扩容等均可以在线完成，

IP网络紧急电话控制台计算机采用WINDOWS2000/XP操作窗口,界面、屏显地图、操作菜单全汉化。系统各种参数设置在计算机上进行。